La comunicació és un procés d'intercanvi d'informació en què un emissor transmet a un receptor un missatge a través d'un canal esperant que, posteriorment, es produeixi una resposta d'aquest receptor en un context determinat.

Així, en el procés de la comunicació trobem els següents elements:

Emissor: és el que emet el missatge. Exemples: un subjecte individual o un grup de persones, però també qualsevol element que emet un missatge –sigui del tipus que sigui–  i que necessita una resposta.

Receptor: és el que rep el missatge i l'interpreta. Exemples: un subjecte concret o un grup que actuen quan un emissor envia un senyal.

Missatge: és la informació que es vol transmetre a través d’un missatge parlat, escrit, dibuixat, gravat en cd, etc.

Canal: és el mitjà a través del qual es transmet el missatge. Exemples: pot ser un mitjà artificial, com les cartes o un cd; o un de natural, com l'aire.

Codi: conjunt de signes i regles que, formant un llenguatge, ajuden a codificar el missatge. Podem trobar llenguatges simples, com la llum vermella sobre la porta d'un estudi de revelat, o més complexos com els diferents idiomes del món.

Context: conjunt de circumstàncies (lloc, hora, estat anímic dels interlocutors, etc) que existeixen en el moment de la comunicació. És important a l'hora d'interpretar correctament el missatge.